プライバシーポリシー

株式会社ストレイト（Stra-it Inc.、以下「当社」）は、当社が提供する予約システム「Reserise」（以下「本サービス」）における、 利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（事業者情報）

• 事業者名：株式会社ストレイト（Stra-it Inc.）
• お問い合わせ：contact@stra-it.co.jp

第2条（取得する情報）

本サービスは、以下の情報を取得します。

• 管理ユーザーのアカウント情報：氏名、メールアドレス、認証情報（パスワードはハッシュ化して保管し、当社は平文を保持しません）、店舗情報。
• 予約者・顧客の情報：氏名、電話番号、メールアドレス、住所、予約内容（メニュー・日時・担当者・来店区分）、事前カウンセリングの回答、来店履歴・カルテ。
• LINE連携情報：LINE連携をご利用の場合の LINE ユーザー識別子・表示名等。
• Cookie、アクセスログ、IPアドレス、閲覧・操作履歴、端末情報。

第3条（利用目的）

• 本サービスの提供・予約管理・顧客管理・本人確認・連絡のため。
• 予約確定・リマインド等の通知（LINE・メール等）の送信のため。
• お問い合わせ対応、不正利用の防止のため。
• 本サービスの品質向上、機能改善、統計分析のため。

第4条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、取得した情報を第三者に提供・販売しません。

第5条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります （例：クラウドインフラの Amazon Web Services、メール配信、LINE 連携、決済代行 等）。この場合、当社は委託先を適切に監督します。

第6条（安全管理措置）

通信はすべて TLS により暗号化されます。秘匿情報は暗号化して保管し、アクセス権限を最小化しています。インフラは Amazon Web Services 上で運用しています。

第7条（保存と保持期間）

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間保管します。予約・顧客の記録は、店舗の運営に必要な範囲で保持します。削除をご希望の場合は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（開示・訂正・削除等の請求）

利用者は、当社の保有する自己の情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

第9条（Cookie・アクセス解析について）

当社のマーケティングサイト（reserise.app）では、以下の目的で Cookie および類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。

• 必須Cookie：本サービスの提供・セッション管理に必要なもの。これがないと正常に機能しません。
• 解析・マーケティングCookie：サービス改善・アクセス解析のため、Google タグマネージャー（GTM）を通じて Google アナリティクス（GA4）等のツールを利用します。これらの Cookie は初期状態で有効です。 サイト訪問時に表示される同意バナーで「拒否する」を選択された場合、以降は読み込まれず、計測タグは発火しません。

オプトアウト（無効化）の方法は次のとおりです。

• 同意バナーで「拒否する」を選択する（選択はブラウザに保存され、以降 GTM は読み込まれません）。
• Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに導入する（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。
• ブラウザの設定から Cookie を無効化・削除する（必須Cookieを無効化した場合、一部機能が利用できないことがあります）。

なお、各サロンの予約サイト（サブドメイン）では、当該サロンが設定した解析タグが用いられる場合があります。 同意の選択はブラウザ／端末ごとに保存され、Cookie・サイトデータ（ローカルストレージ）を削除するとリセットされます。

第10条（本ポリシーの改定）

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は本サービス上で告知します。

第11条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは contact@stra-it.co.jp までご連絡ください。