利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ストレイト（Stra-it Inc.、以下「当社」）が提供する予約システム「Reserise」 （以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。

第1条（サービス内容）

本サービスは、サロン等の店舗（以下「サロン事業者」）向けに、Web／LINE による予約受付、予約・顧客・スタッフの管理、通知配信、集客支援（ポスティング実績の記録・可視化等）の機能を提供する予約管理システムです。

第2条（定義）

• 「サロン事業者」とは、本サービスに登録し、予約受付等に利用する事業者をいいます。
• 「エンドユーザー」とは、サロン事業者の予約サイトを通じて予約を行う顧客をいいます。

第3条（登録・アカウント）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申込みを行うものとします。利用者は、登録情報を正確に保ち、認証情報を自己の責任で管理するものとします。アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第4条（料金および支払方法）

利用者は、本サービス利用の対価として、当社が別途定める料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。無料トライアル期間、月額料金の詳細は料金プランのページおよび申込（決済）画面に表示します。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 第三者の権利・利益を侵害する行為、虚偽情報の登録、他者へのなりすまし
• 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、過度な負荷をかける行為
• 当社の許可なく本サービスを再販売・再配布する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（外部サービス）

本サービスは、LINE、決済代行、クラウドインフラ（Amazon Web Services）等の外部サービスと連携します。これら外部サービスの仕様変更・障害等に起因する不具合について、当社は可能な範囲で対応しますが、その完全性を保証するものではありません。

第7条（本サービスの提供の停止等）

当社は、システムの保守点検、天災地変、その他やむを得ない事由がある場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止できます。これにより利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第8条（非保証・免責）

1. 本サービスは現状有姿（AS IS）で提供されます。当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、利用者の期待する結果・効果・利益を生じること、中断・停止・遅延・エラー・不具合なく稼働すること、本サービスにおいて算出・表示・送信・通知される情報（予約枠の空き状況、各種通知・リマインドの到達、売上・分析結果等を含みます）の完全性・正確性・最新性・有用性、および第三者の権利を侵害しないことについて、明示たると黙示たるとを問わず、一切保証しません。

2. 当社は、以下の事由により利用者、エンドユーザーその他の第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

• 通信回線・機器・ソフトウェアの障害、ならびに LINE・決済代行・クラウドインフラ等の外部サービスの仕様変更・障害・提供終了
• 天災地変、停電、火災、労働争議、サイバー攻撃、不正アクセスその他当社の合理的な支配を超える事由
• 予約の重複・取りこぼし・遅延、通知・リマインドの不到達・誤送信・遅延
• 利用者による設定・運用の誤り、認証情報の管理不十分、データの誤入力・誤削除
• 利用者が本サービスを通じて登録・保存したデータの消失・毀損（データのバックアップは利用者の責任において行うものとし、当社はその復元を保証しません）

3. 本サービスは予約の受付・管理の手段を提供するにとどまります。サロン事業者がエンドユーザーに提供する役務・商品の内容および品質、ならびに予約に関連してサロン事業者とエンドユーザーとの間に生じた一切の紛争について、当社は責任を負わず、当該紛争は当事者間において解決するものとします。

4. 前各項にかかわらず当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益・事業機会の喪失・データの喪失・信用の毀損・間接損害・特別損害・付随的損害は含まれないものとします。また、当社が負担する賠償額の累計は、当該損害の発生した月において利用者が当社に対して支払った本サービスの月額料金相当額を上限とします。

5. 本条の定めは、当社の故意または重過失による場合、および法令（消費者契約法その他の強行法規を含みます）により免責または責任の制限が認められない場合には、当該法令が認める限度において適用されないものとします。

第9条（退会・解約）

利用者は、管理画面その他当社所定の方法により、いつでも本サービスから解約・退会できます。解約された場合も、支払い済み期間の終了日まで引き続きご利用いただけます（期間途中での日割り返金はありません）。

第10条（個人情報の取扱い）

本サービスの利用にかかる個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第11条（本規約の変更）

当社は、利用者への事前の告知により、本サービスの内容を変更し、または本規約を変更することができます。変更後の本規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは contact@stra-it.co.jp までご連絡ください。